Política de Privacidade

A Peach Club (Atléticas Avenidas, Unipessoal Lda), com estúdios em Setúbal, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Para qualquer questão sobre os teus dados, contacta-nos por bernardo@peachclub.pt.

Esta política cobre dois sítios onde podemos ter dados teus:

• A app Peach Club (Android e iOS), que é a app das nossas clientes — marcar aulas, ver o plano alimentar e acompanhar a evolução;
• As conversas que tens connosco por Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp, e os formulários que preenchas no nosso site.

A app só funciona para quem já é cliente da Peach Club, e mostra-te aquilo que já existe na tua ficha. Os dados que lá estão são:

• Conta e contactos — nome, email e número de telemóvel. Entras com o teu email e um código enviado para lá; não guardamos palavra-passe nenhuma.
• Treinos — as aulas que marcas, cancelas ou a que faltas, e as cargas que registas em cada treino.
• Saúde e composição corporal — peso, medidas e outros valores medidos nas avaliações com a tua treinadora.
• Plano alimentar — o plano que a nutricionista escreveu para ti, se tiveres acompanhamento de nutrição.
• Fotografias de progresso — tiradas no estúdio, e só visíveis para ti na app depois de dares consentimento. Podes retirar esse consentimento a qualquer momento, dentro da própria app.
• Plano e pagamentos — que plano tens, e o histórico de valores em dívida ou já pagos. Não guardamos dados do teu cartão: quem os trata é o serviço de pagamentos. Se pagares por débito direto, guardamos o teu IBAN e o mandato que autoriza as cobranças — na tua ficha, não na app.
• Como usas a app — que ecrãs abres, que ações fazes (marcar, cancelar, publicar) e os erros que a app dá. Serve para percebermos o que está a funcionar mal e melhorá-lo. Guardamos o registo detalhado durante 6 meses e, depois disso, só um resumo por dia. Não guardamos aqui nada do que escreves — nem comentários, nem pesquisas, nem notas.

A app não recolhe a tua localização, os teus contactos, os teus ficheiros nem o que fazes fora dela, e não tem publicidade nem rastreio para publicidade. Não usa a câmara nem o microfone do telemóvel.

Quando falas connosco por Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp, ou quando preenches um formulário nosso, podemos recolher:

• O teu nome (ou nome de utilizador da rede social) e foto de perfil pública;
• O teu número de telemóvel e email, se os partilhares;
• O conteúdo das mensagens que trocas connosco;
• Informação que nos dês sobre os teus objetivos de treino/saúde para marcarmos uma avaliação.

Usamos os teus dados apenas para:

• Responder às tuas mensagens e dúvidas;
• Marcar, remarcar ou cancelar a tua avaliação, as tuas aulas e as tuas consultas;
• Acompanhar o teu treino e a tua nutrição, e mostrar-te a tua evolução;
• Gerir a tua inscrição, o teu plano e os teus pagamentos;
• Perceber o que na app está a correr mal — que ecrãs falham, onde as pessoas se perdem — e corrigi-lo;
• Cumprir obrigações legais, nomeadamente as de faturação.

Não vendemos os teus dados nem os usamos para publicidade a terceiros. Base legal: a execução do contrato que tens connosco, o teu consentimento, e o interesse legítimo de responder a um contacto que iniciaste (RGPD, art.º 6.º).

O peso, as medidas e as fotografias de progresso são dados de saúde, e o RGPD trata-os com mais cuidado do que os outros (art.º 9.º). Por isso: só os tratamos com o teu consentimento explícito, só os vê quem precisa deles para te acompanhar (a tua treinadora, a nutricionista e a coordenação), e podes retirar o consentimento quando quiseres — no caso das fotografias, com um toque dentro da app.

Só partilhamos dados com fornecedores que nos ajudam a operar, e apenas na medida necessária. Estes atuam como subcontratantes e estão obrigados a proteger os teus dados:

• Supabase — a base de dados onde a tua ficha e as tuas fotografias ficam guardadas, alojada na União Europeia;
• Meta Platforms — Instagram, Messenger e WhatsApp, quando falas connosco por lá;
• Serviços de faturação e de pagamentos, quando pagas;
• A Google Play e a App Store, que distribuem a app (não lhes damos dados teus por isso).

Guardamos os dados enquanto fores cliente e pelo tempo necessário às finalidades acima. Depois disso, apagamos — exceto o que a lei nos obrigue a conservar, como os documentos de faturação. Podes pedir a eliminação a qualquer momento.

Os dados viajam sempre cifrados (HTTPS) e o acesso é controlado por conta: dentro da app, cada cliente só consegue ver os seus próprios dados — isso é imposto pela base de dados, não apenas pelo ecrã. Da nossa equipa, só vê quem precisa para o seu trabalho.

Tens o direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, e à sua portabilidade. Para exercer qualquer destes direitos, escreve para bernardo@peachclub.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Podes pedir a eliminação dos teus dados — e da tua conta na app — a qualquer momento. Explicamos como na página Eliminação de dados.

Se mudarmos alguma coisa, atualizamos a data no topo desta página. Se a mudança for significativa, avisamos-te também pela app ou por email.